Return Policy

Kebijakan Pengembalian Produk

Apa itu Kebijakan Pengembalian Barang ?

Zephighoz Clothing menjamin semua produk yang kami jual telah melalui quality control sebagai standar kualitas produk yang kami jual, dan kami tetap menjaga jaminan kepuasan kepada para pelanggan kami, dengan memberikan kebijakan pengembalian barang yang sudah di beli pelanggan.

Pengembalian barang diperbolehkan dengan alasan yang telah ditentukan oleh Zephighoz Clothing, yaitu sebagai berikut :

  • Barang yang diterima Rusak.
  • Barang yang diterima Cacat Produksi.
  • Barang yang tidak diterima tidak sesuai dengan pesanan(umpama : Ukuran tidak sesuai atau warna salah).
  • Tidak sesuai dengan website.

Syarat Pengembalian barang :

  • Pembeli mengkonfirmasi via telp/wa/bb tentang produk yang mau di kembalikan.
  • Pembeli boleh melakukan pengiriman pengembalian barang setelah persyaratan pengembalian bisa di penuhi.
  • Pembeli harus menginformasikan secara lengkap : nomor invoice, bukti pembayaran dan alasan pengembalian secara lengkap melalui email ke cs@zephighozclothing.com atau mengisi form di menu Return secara lengkap.
  • Ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli.
  • Pengiriman pengembalian hanya diperbolehkan memakai jasa pengiriman JNE, dengan memberikan bukti no Resi Pengiriman.
  • Hak pengembalian barang anda tidak berlaku jika telah melewati waktu 3 hari kalender setelah barang diterima sesuai tanggal terima di Jasa Pengiriman.

CATATAN: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, Customer Service kami akan menghubungi Anda sebelum mengembalikannya kembali kepada Anda. Semua biaya pengiriman ditanggung pembeli.

Partner: AddMe| WL - WebLinks Directory